EXPÉDITION ET RETOURS
Politique de livraison
Bienvenue sur EUREKA PROD, où notre engagement envers la satisfaction de nos clients se reflète également dans notre politique de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits de manière rapide, fiable et sécurisée. Voici les détails de notre politique de livraison pour vous assurer une expérience d'achat agréable :
1. Zones de Livraison : Nous proposons actuellement la livraison dans toute la France et à l'international. Veuillez vérifier la disponibilité de livraison de votre pays avant de commander, et n'hésitez pas à nous contacter par e-mail sur contact.prod.eureka@gmail.com en cas de doute.
2. Frais de Livraison : Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Les détails spécifiques seront affichés lors du processus de paiement.
3. Délais de Livraison : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du service de messagerie sélectionné. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande pour suivre son parcours en temps réel.
4. Suivi de Commande : Restez informé sur le statut de votre commande grâce à notre service de suivi en ligne. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi.
5. Livraison Internationale : Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction des lois locales en vigueur. Ces frais sont de la responsabilité du destinataire.
6. Service Client : Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter via contact.prod.eureka@gmail.com pour obtenir de l'aide.
Politique de retour et d'échange
Tous les produits sont non remboursable SAUF approuvé par EUREKA PROD s'ils ne sont pas ouverts, dans leur emballage d'origine et dans les 14 jours suivant l'achat (Hors défaut du produit). N'oubliez pas que ce que nous vendons est secrets.
Nous vous offrons des produits uniques accompagnés d'explications vidéo exclusives. Pour garantir la confidentialité de ces informations, veuillez prendre connaissance de notre politique de non-remboursement :
1. Non-Remboursabilité :
Tous nos produits sont non remboursables en raison de la nature confidentielle des explications vidéo qui les accompagnent.
2. Vidéos Explicatives Secrètes :
Chaque produit de EUREKA PROD est accompagné d'une vidéo explicative secrète. Ces vidéos sont conçues pour améliorer votre expérience et maximiser les avantages de nos produits.
3. Renonciation au Remboursement :
En choisissant d'acheter nos produits, vous reconnaissez et acceptez la non-remboursabilité, même si vous décidez ultérieurement de ne plus conserver le produit.
4. Consultation des Vidéos :
Si vous choisissez de ne plus vouloir le produit, veuillez noter que la consultation de la vidéo secrète est considérée comme une partie intégrante de l'expérience d'achat. Par conséquent, les remboursements ne seront pas accordés car nous ne pouvons pas savoir si vous avez consulté la vidéo.
5. Questions et Assistance :
Pour toute question ou préoccupation, notre équipe de service clientèle est à votre disposition. Contactez-nous à contact.prod.eureka@gmail.com pour obtenir une assistance.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance